為應對當前疫情防控需求，大連醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院（簡稱大醫(yī)二院）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院緊急開通免費發(fā)熱咨詢及技術咨詢服務，全力保障市民健康需求。

在發(fā)熱咨詢方面，大醫(yī)二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院集結院內(nèi)資深醫(yī)生團隊，為出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的市民提供24小時在線免費咨詢服務。市民可通過手機登錄大醫(yī)二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，選擇“發(fā)熱咨詢”功能，填寫基本癥狀信息后與醫(yī)生進行實時溝通。醫(yī)生將根據(jù)癥狀提供初步診斷建議、居家護理指導或就醫(yī)指引，減少不必要的外出和交叉感染風險。此項服務尤其適合輕癥患者、居家隔離人員及對自身健康狀況存在疑慮的市民。

在技術咨詢方面，大醫(yī)二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺同步提供專業(yè)的技術支持服務。針對用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺過程中遇到的注冊登錄、功能操作、網(wǎng)絡連接、視頻通話等技術問題，技術團隊將及時響應并協(xié)助解決。市民可通過平臺內(nèi)置的“技術支持”入口或撥打服務熱線獲取幫助，確保咨詢流程順暢無阻。

大醫(yī)二院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院此次應急服務的開通，體現(xiàn)了醫(yī)療機構在特殊時期的責任擔當與技術創(chuàng)新。通過“線上咨詢+技術保障”的雙重服務模式，不僅緩解了線下醫(yī)療資源壓力，也為市民提供了便捷、安全的健康管理渠道。醫(yī)院將繼續(xù)優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，拓展在線診療范圍，為構建智慧醫(yī)療體系貢獻力量。